الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في شركة مصنع عالم النوابض (www.spring-world.com).
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا وخدماتنا. باستخدامكم الموقع، فإنكم توافقون على هذه الشروط. إذا لم توافقوا عليها، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع فورًا.

1. عام

تمتلك شركة مصنع عالم النوابض هذا الموقع ومحتوياته وتديرهما. نحتفظ بحق تحديث أو تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها. استمراركم في استخدام الموقع يعني قبولكم للشروط المحدثة.

2. المنتجات والخدمات

نحن متخصصون في تصميم وتصنيع وتوريد النوابض الصناعية والمنتجات ذات الصلة. رغم حرصنا على دقة المعلومات، فقد تختلف الأوصاف أو الصور أو الأبعاد أو المواصفات الفنية اختلافًا طفيفًا بسبب عمليات التصنيع. نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق.

3. الطلبات والقبول

لا يمكن للعملاء الشراء مباشرة عبر الموقع. يمكنكم بدلاً من ذلك تقديم طلبات أو استفسارات عبر قنوات الاتصال المتاحة، وسنقوم بالرد بعروض أسعار وتفاصيل إضافية حسب الحاجة.
تُقدَّم الطلبات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال ممثلينا المعتمدين بعد الاستشارة الأولية.
تقديم الطلب لا يعني قبوله تلقائيًا — نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب حسب تقديرنا.
يتم إنشاء عقد ملزم فقط بعد تأكيد الطلب كتابيًا والاتفاق على شروط الدفع عبر البريد الإلكتروني.

4. الأسعار والدفع

جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR) ما لم يُذكر خلاف ذلك. كما نقبل التعامل بعملات أخرى مثل الدولار الأمريكي.
الأسعار لا تشمل الضرائب أو الرسوم الجمركية أو تكاليف الشحن إلا إذا تم النص على ذلك صراحة.
يجب أن يتم الدفع وفق الشروط المتفق عليها (دفعة مقدمة، تحويل بنكي، أو اعتماد مستندي).
قد تُفرض رسوم تأخير في حال عدم السداد ضمن المدة المحددة حسب القوانين المعمول بها.

5. الشحن والتسليم

نقوم بالتنسيق مع شركات شحن موثوقة.
تُقدَّم مواعيد التسليم كتقديرات بعد انتهاء مرحلة التصنيع وليست مضمونة.
عادةً تُشحن الطلبات المحلية خلال 3–5 أيام عمل بعد التصنيع، أما الطلبات الدولية فقد تتطلب 7–14 يوم عمل أو أكثر حسب الوجهة والجمارك.
تنتقل ملكية البضائع والمخاطر إلى العميل بمجرد تسليمها لشركة الشحن.
لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن الجمارك أو الإضرابات أو الكوارث الطبيعية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

6. الإرجاع والمطالبات

يجب الإبلاغ عن أي بضائع تالفة أو ناقصة أو معيبة خلال يومي عمل من الاستلام.
تخضع عمليات الإرجاع للقوانين العامة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وتتطلب موافقة مسبقة.
يجب إعادة المنتجات في عبوتها الأصلية.
المنتجات المصنوعة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع إلا في حال ثبوت وجود خلل تصنيعي.

7. الضمان

تخضع جميع منتجاتنا لفحوصات جودة دقيقة في مختبرنا المعتمد.
تضمن شهادات ISO الخاصة بنا التزامنا بأعلى معايير الجودة.
تقتصر مسؤوليتنا في حالة وجود عيب تصنيعي على الإصلاح أو الاستبدال أو الاسترجاع حسب تقديرنا.
لا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.

8. الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والشعارات والصور وتصاميم المنتجات والعلامات التجارية، هي ملك لـ شركة مصنع عالم النوابض.
لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو استغلال أي جزء من الموقع دون إذن كتابي مسبق.

9. الخصوصية وحماية البيانات

نقوم بجمع ومعالجة بيانات العملاء فقط لغرض تنفيذ الطلبات وتقديم الدعم وتحسين الخدمات.
قد نستخدم خدمات خارجية لأغراض تحليلية وتسويقية.
باستخدامكم للموقع، أنتم توافقون على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وطريقة استخدام بياناتكم كما هو موضح فيها.
لا نقوم ببيع المعلومات الشخصية لأي طرف غير مصرح له.

10. القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية، وتُحل أي نزاعات أمام محاكم مدينة الرياض حصريًا.

11. معلومات الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط أو لتقديم طلبات المنتجات، يمكنكم التواصل معنا عبر:

شركة مصنع عالم النوابض
المملكة العربية السعودية – الرياض 14315
7169 حي الدفاع، شارع شدوان 4358
الموقع الإلكتروني: www.spring-world.com
البريد الإلكتروني: info@spring-world.com
الهاتف: 920016558